Задача: написать благодарственное письмо клиентам, купившим электронные книги. Цель: укрепление лояльности к компании. ЦА: интеллигентные, читающие люди. Решение: выбран стиль написания, подходящий для ЦА. Подчёркнута забота о клиентах. Сделан акцент на том, что читатели электронных книг сохраняют тысячи деревьев от вырубания. Результат: получилось эмоциональное, тёплое письмо. Считаю эту работу одной из лучших. Сама влюбилась в электронные книги.