crm система осуществляющая полный цикл документооборота: создание заявки, с учетом словарей материалов, поставщиков, содержимого. С разграничением прав доступа сотрудников, возможностью проводить по циклу состояний заявки, подтвердить подписями руководства и вывести на печать и т.д.