– Обрабатывал предпродажные обращения от клиентов по почте, в комментариях, группе VK. – Модерировал сообщения в комментариях на страницах товаров. – Предоставлял рекомендации по решению технических проблем с играми - когда игра не хотела запускаться, вылетала или зависала, находил решения в интернете и сообщал их покупателю. – Консультировал по конфигурациям ПК. Сверял системные требования игры и конфигурацию клиента. – Самостоятельно находил нужную информацию в сети, если требовалось что-то узнать дополнительно о товаре. – Оказывал техническую поддержку клиентам на странице заказа, через почту и в сообщениях VK, в случае возникновения проблем с получением или активацией товара. – Взаимодействовал со службами поддержки сторонних сервисов для решения более сложных клиентских проблем. – Работал с конфликтными ситуациями по утвержденному скрипту.