Настроить kannel, работающий с SMPP (отправка SMS-сообщений)

Имеется настроенный kannel, работающий с SMPP по отправке SMS-сообщений. Сообщения отправляются и принимаются.Но есть проблема, что SMS-сообщения от коротких номеров или от буквенных номеров не принимаются и вызывают ошибку. Вот ответ нам от техподдержки SMS-провайдера:  

"Сообщение было нами отправлено в канал клиента, но клиент отвечает ОШИБКОЙ (Invalid source address)  

09:40:42.001: DELIVER_SM sn=0x00000018 source_addr_ton : 1 source_addr_npi : 1 source_addr :WhatsApp dest_addr_ton : 0 dest_addr_npi : 1 dest_addr :79214280001 esm_class :0 protocol_id :0 priority_flag :0 validity_period : data_coding :0 registered_delivery :0 sm_length :21 short_message(txt) :WhatsApp code 893-735  
--  
09:40:42.503: HexData: 00000011800000050000000a0000001800  
09:40:42.503: DELIVER_SM_RESP rsn=0x00000018 source_addr : dest_addr : command_status :10(Invalid source address)»  

Просим, проверить настройки на своей стороне."  

Надо настроить чтобы такие сообщения принимались нормально. Программист, который всё настраивал изначально сейчас недоступен.